รวมปัญหาที่พบบ่อย

Q1: พอเข้าหน้าเติมเงิน (Redeem) แล้วไม่พบช่องให้ใส่รหัสเติมเงิน แต่พบข้อความว่า “บัตรของขวัญ Google Play ไม่สามารถใช้ได้ในประเทศของคุณ” เกิดจากอะไร?
A1: กรณีนี้เกิดได้จาก 2 สาเหตุ โดยแบ่งเป็นสาเหตุดังนี้

  1. อีเมล์ที่จะเติมเงินยังไม่ได้ตั้งค่าที่อยู่ให้เป็น US เพื่อรองรับการเติมเงิน โดยก่อนเติมท่านต้องตั้งค่าตามขั้นตอนในหน้า http://gplay.in.th/start ให้เรียบร้อยก่อน แล้วจึงจะเติมได้
  2. กรณีตั้งเป็น US แล้วแต่ยังเติมไม่ได้ ให้ตรวจสอบดูว่าอีเมล์ที่ตั้งค่าเปลี่ยนประเทศ กับอีเมล์ที่จะเติมเงินนั้นเป็นอีเมล์เดียวกันหรือไม่ โดยให้สังเกตอีเมล์ของเราที่อยู่ในหน้า Google Wallet และหน้า Redeem ว่าเป็นอันเดียวกันหรือไม่

Q2: ได้รับรหัสแล้ว เติมเงินไม่ได้ พบว่ารหัสมีปัญหา
A2: กรณีเติมแล้วพบข้อความแจ้งว่ารหัสผิดพลาด ให้ส่งรหัส Google Play ที่ท่านเติม และภาพประกอบ (ถ้ามี) มาที่ [email protected] แล้วทางเวปจะทำการตรวจสอบให้ครับ

กรณีเติมแล้วพบว่ารหัสถูกเติมไปแล้ว ให้ลองตรวจสอบยอดตามขั้นตอนใน หน้านี้ ดูก่อน หากไม่พบยอดให้ตรวจสอบดูว่ามีการเติมเงินผิดไอดีหรือไม่ ถ้าผิด ดูเพิ่มเติมได้ที่ Q5 ที่ด้านล่าง ถ้าไม่ผิด สามารถแจ้งรหัสมาให้ตรวจสอบได้ที่ [email protected]

ถ้าท่านได้รับคำแนะนำให้ติดต่อ Google สามารถติดต่อได้ที่ หน้านี้ โดยเข้าไปแล้วให้กด Email us ด้านล่าง แล้วแจ้งปัญหาเข้าไปให้ทาง Google ตรวจสอบเพิ่มเติม โดยช่อง Order number ให้ใส่อะไรก็ได้ (สำหรับท่านที่เข้าไปแล้วพบหน้าภาษาไทยและไม่มีให้เลือกกดปุ่ม Email us ด้านล่าง ให้เลื่อนลงไปด้านล่างของหน้า ทำการตั้งภาษาเป็น English ก่อน แล้วค่อยกดแจ้งปัญหาอีกครั้ง)

Q3: เติมเงินเรียบร้อยแล้ว จะตรวจสอบยอดคงเหลือได้อย่างไร?
A3: สำหรับวิธีตรวจสอบยอดคงเหลือ สามารถดูขั้นตอนที่หน้า http://gplay.in.th/start/balance/ ครับ

Q4: พอกดซื้อแล้วหน้าชำระเงินขึ้นข้อความสีแดงว่า “Purchase currency is not supported.” หรือ “ไม่สนับสนุนสกุลเงินของการซื้อนี้” หมายความว่าอย่างไร?
A4: ถ้าขึ้นข้อความนี้แปลว่าแอพหรือเกมนั้นๆ ไม่รองรับการชำระด้วยเงินสกุล USD จากบัตร Google Play ต้องซื้อด้วยบัตรเครดิต หรือ ติดต่อให้ทางผู้พัฒนาแอพนั้นๆ เปิดให้รับชำระด้วยเงินสกุล USD เท่านั้น

Q5: เงินเข้าแล้ว แต่พอกดซื้อเหรียญทองใน LINE หรือของในเกมแล้วมีให้เลือกใส่บัตรเครดิตอย่างเดียว ไม่มีให้ใช้เงินที่เติมเข้าไป ต้องทำอย่างไร?
A5: ปัญหานี้เกิดจากไอดีที่เติมเงิน กับไอดีหลักของเครื่องเป็นคนละไอดีกัน ซึ่งการซื้อของในแอพเช่นเหรียญทองใน LINE ต้องซื้อด้วยไอดีหลักของเครื่องเท่านั้น สำหรับวิธีแก้ ต้องตั้งให้ไอดีที่เติมเงินเข้าไปเป็นไอดีหลักของเครื่องก่อน โดยทำได้ตามนี้ครับ

  1. ลบ LINE หรือเกมออกจากเครื่องก่อน
  2. เข้าไปใน Settings (ตั้งค่า) ของตัวเครื่อง แล้วเข้าไปที่ Accounts (บัญชี) แล้วทำการลบ Google Account ทั้งหมดออกจากเครื่อง
  3. เพิ่ม Google Account ที่เติมเงินเข้าไป เพื่อให้กลายเป็นไอดีหลักของเครื่อง
  4. โหลด LINE หรือเกมมาใหม่ แล้วลองซื้อสติกเกอร์อีกครั้ง
  5. เพิ่ม Google Account อื่นๆ เข้าไปกรณีต้องการนำข้อมูลที่ซิงค์ไว้กลับมา

หรือบางท่านพบปัญหานี้เนื่องจากนำรหัส Google Play นี้ไปเติมเงินเรียบร้อย แต่ตอนใช้งานไปใช้ใน iPhone / iPod / iPad ซึ่งจะไม่สามารถใช้ได้ เนื่องจากรหัสตัวนี้ใช้ได้กับ Android เท่านั้น ตามที่แจ้งไว้แล้วเป็นตัวสีแดงที่ หน้านี้ หน้านี้ และหน้านี้ ท่านที่ซื้อผิดไป ทางเวปจะไม่รับคืนเงินในทุกกรณี เนื่องจากได้มีแจ้งไว้หลายจุดในเวปก่อนสั่งซื้อแล้ว สำหรับบัตรเติม iPhone / iPod / iPad จะต้องใช้ iTunes Gift Card แทน ซึ่งสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ IGC.IN.TH ครับ

Q6: ไม่สามารถกดซื้ออะไรได้เลย ขึ้นรายการสั่งซื้อถูกปฏิเสธ
A6: สำหรับปัญหานี้รบกวนดูเพิ่มเติมได้ที่ หน้านี้

Q7: กดซื้อ ไอเท็มในเกม หรือ เหรียญใน LINE โดนหักเงินแต่ไม่ได้ของ ต้องทำอย่างไร?
A7: ปัญหานี้เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบของ Play Store สามารถแก้ไขได้โดยการติดต่อกับทางผู้พัฒนาแอพโดยตรงเพื่อให้ทางผู้พัมนาแอพตรวจสอบและแก้ไขให้ สามารถติดต่อได้ตามขั้นตอนดังนี้

1. เข้าไปหน้า Google Wallet ที่ https://wallet.google.com และล็อคอินให้เรียบร้อย
2. เลือกกดเข้าไปในรายการซื้อที่มีปัญหา ซึ่งโดยปกติจะเป็นรายการอันล่าสุด
3. หลังจากกดเข้าไปแล้วจะพบรายละเอียดการสั่งซื้อ ให้ดูที่ด้านล่าง และกดตรงลิงค์สีน้ำเงินเขียนว่า Contact [ชื่อผู้พัฒนาแอพ]
4. ตรงรายละเอียดของปัญหา ให้เลือกที่ “My order was broken or incorrect
5. กรอกตรงช่องคำอธิบายว่า “I did not receive the item purchased” แล้วกด Send
6. รอทางผู้พัฒนาแอพตรวจสอบและตอบกลับ
7. ผลการตรวจสอบจะได้คืนเป็นเงิน ได้คืนเป็นของ หรือทางผู้พัฒนาแอพไม่แก้ไขให้ ขึ้นอยู่กับการพิจารณาของผู้พัฒนาแอพ

หากพบปัญหานอกเหนือจากข้างต้นนี้ รบกวนส่งรายละเอียดพร้อมภาพประกอบมาที่ [email protected] ครับ

177 thoughts on “รวมปัญหาที่พบบ่อย

  1. kwang

    เติมรหัส pin code จาก gift code แล้ว ระบบบอกว่าเกิดความผิดพลาด กรุณาลองใหม่อีกครั้ง

    Reply
    1. Admin Post author

      รบกวนแจ้งรายละเอียดของปัญหาที่พบพร้อมภาพประกอบมาทางเมล [email protected] นะครับ ขอบคุณครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  2. dasd dsad

    แอดมินคับ กดซื้อของแล้ว มันขึ้น มีความเสี่ยงสูง 30นาทีอ้ะคับ แก้ยังไงอ้ะคับ

    Reply
    1. Admin Post author

      สำหรับปัญหานี้ ดูเพิ่มเติมได้ที่ Q6 ที่ด้านบนนะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  3. nan

    อยากเปลี่ยนสกุลเงินเวลาซื้อเหรียญใน line ทำไงคะ เราซื้อเหรียญทีละ 3300 แต่มันเป็น$ พอซื้อไปราคาเด้งไป 1,7xx แต่เพื่อนเราซื้อโชว์เป็นบาท ซื้อ3300 เหรียญแค่ 1,4xx เองคะ

    Reply
    1. Admin Post author

      ราคา 17xx เป็นราคาที่ถูกต้องสำหรับการซื้อเมื่อคำนวณด้วยอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบันครับ ราคา 14xx ที่แสดงจะเป็นราคาที่คลาดเคลื่อน เมื่อกดซื้อจริงแล้วดูยอดในบัตรเครดิตก็จะตัดเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนคือ 17xx บาทครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
      1. nan

        ซื้อเวลาใกล้เคียงกันนะคะ มันน่าจะเกิดจากการใช้คนละสกุลเงินมากกว่าคะ เราถามไปทางsupport แล้วก็ไม่มีคนตอบได้ อยากได้วิธีเปลี่ยนสกุลเงินต้องทำยังไงอะคะ หาวิธีให้ได้มั้ย

        Reply
        1. Admin Post author

          แนะนำให้รอดูในใบแจ้งหนี้บัตรเครดิตเพื่อดูยอดเรียกเก็บที่แท้จริงเพื่อเปรียบเทียบอีกทีครับ

          ส่วนสกุลเงินจะแสดงตามค่าประเทศที่ตั้งไว้ใน Google Wallet สามารถเข้าไปตั้งเปลี่ยนประเทศได้ที่ https://wallet.google.com ครับ

          หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

          Reply
  4. รบกวนตรวจสอบให้ด้วยคับ

    เติมเงินแล้วหักเงินผ่านบัตรแล้วแต่ไม่ได้ของ จะทำยังไงคับ หมายเลข GPA.1384-6725-1933 จะแก้ไขอย่างไรได้บ้าง ที่เติมเพราะต้องการใช้ของด่วนแต่นี้เติมแล้ว ไม่ได้ของจะรับผิดชอบยังไงมิทราบติดต่อก็โครตยากเลย MU Origin

    Reply
    1. Admin Post author

      สำหรับปัญหานี้ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Q7 ในหน้า http://gplay.in.th/start/fap นะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  5. เอ้ะคุง

    เติมไม่ได้รหัสผิด ช่วยด้วย

    Reply
    1. Admin Post author

      กรณีพบปัญหาในการเติม รบกวนดูวิธีแก้และวิธีแจ้งปัญหาที่ Q2 ตามที่แนะนำไว้ด้านบนนะครับ การแจ้งผ่านทางนี้ ทางเวปจะไม่สามารถช่วยตรวจสอบให้ได้ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  6. ธีรเทพ

    เกม mu origin มีวิธีการสั่งซื้อผ่านซิมdtacที่ผุกมัดกับgoogle play ไว้ ผมใช้dtac แรกๆใช้ซื้อผ่านได้ครับ พอนานๆไป กดซื้อใหม่ ขึ้นตัวหนังสือสีแดงว่า ซิมของคุณถูกปฏิเสษ คืออะไรครับ วิธีแก้ไขต้องทำเช่นไรครับ?

    Reply
    1. Admin Post author

      ปัญหานี้ต้องรบกวนติดต่อสอบถามกับทาง dtac แทนนะครับ

      เวป GPLAY.IN.TH จะเป็นเวปจำหน่ายบัตรเติมเงินซื้อแอพ Android ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องใดๆ กับทาง Google หรือ dtac จึงไม่สามารถช่วยตรวจสอบให้ได้ ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ

      Reply
  7. tew

    ถามหน่อยคับถ้าเรา ใช้บัตรทรูพวก 50 90 150 300 ได้ปะครับ บัตรมันเริ่มที่400 หรือว่าเราต้องใช้500อย่างเดียวคับ

    Reply
    1. Admin Post author

      ต้องเติมด้วยทรู 500 อย่างเดียวครับ ขอบคุณครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  8. กฤตเมธ

    เรายังไม่ได้เหรียญเลย 48ชมแล้ว แจ้งไปแล้วงะ พอกดซื้อราคาเดิมก็บอกไม่ได้แต่ราคาอื่นซื้อได้ปกติง่าา
    ทำไงดี รบกวนด้วยน้า

    Reply
    1. Admin Post author

      สามารถใช้ได้ครับ รายละเอียดสามารถดูได้ที่ https://gplay.in.th/2013/02/introduction/ นะครับ ขอบคุณครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  9. kzzrin

    เกมส์ age of magic อะครับ พอกดซื้อของในเกมส์แล้วมันเขียนว่า HK$38 แบบนี้จะซื้อได้ไหมครับ

    Reply
    1. Admin Post author

      เกมนี้สามารถเติมด้วยบัตร Google Play ได้ครับ ตอนก่อนชำระ ระบบจะแปลงค่าเงินให้เองครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  10. Ploy

    เติมเพชรเกมส์dragonnica mobile ไปเมื่อเวลา15.08 หักผ่านais3g ระบบหักเงินไปแล้วทำไมเพชรไม่เข้าค่ะ

    Reply
    1. Admin Post author

      สำหรับปัญหานี้ รบกวนแจ้งตามที่แนะนำไว้ใน Q7 ที่ด้านบนนะครับ

      Reply
  11. 818718718

    เกมเศรษฐี เติมได้ไหมซื้อจากในเกมส์

    Reply
    1. Admin Post author

      เติมได้ครับ ขอบคุณมากครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  12. หึๆ

    โดนเหมือนกันวันนี้เองหักเงินเติมเะชรเกมเศรษฐี ติดต่อไปไลน์ เพย์ก็ไม่เห๋นดำเนินการให้ ถูกหักเงิน1,028.46บาท ไม่ได้ซักเพชร เซ็ง โมโห หงุดหงิด เหมือนโดนหลอกโกงยังไงไม่รู้

    Reply
    1. Admin Post author

      เวป GPLAY.IN.TH จะเป็นเวปจำหน่ายบัตรเติมเงินซื้อแอพ Android ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องใดๆ กับทาง LINE จึงไม่สามารถช่วยตรวจสอบให้ได้ ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ

      Reply
    2. Ter

      อย่างเรวไม่เกิน1อาทิตเค้าจะส่ง้พชรมาให้คับกดช่วยเหลือในเกมแล้วส่งคำร้องไป

      Reply
  13. Ter

    ตอนนี้ไม่เอาเพชรละคับแค่ขอแค่คืนเงิน ไม่กล้าเติมเกมเสดถีละเข็ดเลยคับ

    Reply
  14. Get

    ของผมก้อมีปันหาคับซื้อไป900กว่าบาทเงินตัดแล้วเพชรไม่เข้าคับส่งข้อความตามวิธีที่บอกยังไม่ได้เบย

    Reply
  15. Benja

    ซื้อเพชร​line เกมเศรษฐี​แต่ไม่ได้รับเพชร​หักเงินในธนาคารไป​แล้ว​ ทำไงค่ะ

    Reply
    1. Admin Post author

      รบกวนดูวิธีแก้ได้ที่ Q7 ในหน้า http://gplay.in.th/start/fap นะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  16. korakod0254

    ชำระเงินไปแล้วเรียบร้อย(920+15บาทค่าธำเนียม) แต่ไม่มีข้อความรหัสส่งมา ปกติจะส่งมาทันทีหลังชำระแล้ว รบกวนช่วยตรวจสอบด้วยคับ

    Reply
    1. Admin Post author

      รบกวนแจ้งรหัสบาร์โค้ด 15 หลักที่ชำระมาทางเมล [email protected] นะครับ เดี๋ยวจะทำการตรวจสอบให้ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  17. A

    ซื้อไอเทมในเกม superstar smtown ได้ไหมครับ

    Reply
    1. Admin Post author

      เกม SuperStar SMTOWN สามารถเติมด้วยบัตร Google Play ได้ครับ สนใจสั่งซื้อ สามารถดูรายละเอียดได้ที่ http://gplay.in.th/buy นะครับ ขอบคุณครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  18. werapat roongroj

    มีปัญหาจร้า ซื้อของผ่าน googleplay ไป ครั้งแรก (ปกติ) พอซื้ออีกรอบ มันบอก ” ข้อผิดพลาด การสั่งซื้อของคุณถูกปฏิเสธเนื่องจากถือว่ามีความเสี่ยงสูง โปรดลองอีกครั้งในเวลา 30 นาที

    Reply
    1. Admin Post author

      รบกวนดูเพิ่มเติมที่ Q6 ตามที่แนะนำไว้ด้านบนนะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
    1. Admin Post author

      ทำการตรวจสอบให้แล้ว สามารถใช้ซื้อได้ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  19. athit

    พี่ผมส่งอีเมลล์แจ้งรหัสผิดพลาดไปไม่ทราบว่าได้รับไหมครับ

    Reply
    1. Admin Post author

      เมลที่ส่งมาทุกเมลได้รับการตอบกลับไปหมดแล้วนะครับ หากยังไม่ได้รับการตอบกลับ รบกวนตรวจสอบที่อยู่และส่งมาอีกครั้งที่ [email protected] ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ ขอบคุณครับ

      Reply
    2. athit

      แล้วต้องทำอะไรต่อครับ
      ไม่เข้าใจจริงๆครับ
      รบกวนด้วยครับ

      Reply
      1. Admin Post author

        ติดปัญหาอะไรตรงไหน รบกวนแจ้งมาทางเมล [email protected] นะครับ แจ้งช่องทางอื่นทางเวปจะไม่ได้รับรายละเอียดนะครับ ขอบคุณครับ

        Reply
  20. Wawago

    พี่ผมส่งอีเมลเเจ้งไปเเล้วว่ารหัสมันส่งมาไม่สามารถเเลก มันบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง นานไหมครับกว่าจะได้คำตอบ

    Reply
    1. Admin Post author

      ทางเวปได้ดำเนินการส่งรหัสใหม่ไปให้ 3 รอบแล้วตามจำนวนเมลที่ส่งเข้ามา 3 ครั้ง รบกวนตรวจสอบเมลที่ได้รับ หรือตรวจสอบใน Junk หรือ Spam เพิ่มเติมดูนะครับ ขอบคุณครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  21. pandora

    สอบถามหน่อยค่าา คือจะซื้อเหรียญในไลน์ มันขึ้นว่า” การสั่งซื้อถูกปฎิเสธ” แต่ไม่โดนหักเงิน แล้วทีนี้ลองทำตามวิธีแก้ปัญหาในบทความ พอไปที่หน้า Google Play Support ก็ไม่เห็นที่ให้ส่ง email us เลยอ่ะคะ มีแต่คำแนะนำให้เช็คพวกความถูกต้องของเลขบัตร วันหมดอายุอะไรแบบนี้ เช็คแล้วก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่ก็กดซื้อเหรียญไม่ได้อยู่ดี คือมีวิธีแก้อะไรอีกมั๊ยคะ

    Reply
    1. Admin Post author

      สนใจสั่งซื้อ สามารถดูรายละเอียดได้ที่ https://gplay.in.th/2013/02/introduction/ นะครับ ขอบคุณครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
    2. pandora

      เป็นบัตรเดบิตอ่ะค่าา ที่ผูกบัญชีกะ google play

      Reply
  22. pearwgun (@pearwyg)

    ส่งเมล์ไปหลายครั้งแล้ว ไม่มีตอบกลับ หรือส่งสินค้า หรือคืนเงินเลยค่ะ เดือดร้อนมาก

    Reply
    1. Admin Post author

      กรณีตทาง Google ไม่ตอบเมลกลับ ก็ต้องลองส่งเข้าไปอีกรอบครับ เพราะปัญหาการซื้อต่างๆ ต้องให้ทาง Google เป็นผู้ตรวจสอบเท่านั้นครับ ทางเวป GPLAY.IN.TH จะทำได้แค่แนะนำอย่างเดียวครับ

      Reply
  23. Nunball

    ซื้อเสียงเรียกเข้าไว้3เพลง พอมาอีกวันเพลงที่ซื้อหายไป ต้องทำไงหรอค่ะ

    Reply
    1. Admin Post author

      เติมแล้วจะใช้ซื้อแอพหรือเติมเกมได้ตามยอดเงินที่เติมเข้าไปครับ ถ้าใช้ไม่หมดก็ไม่มีหมดอายุ เก็บไว้ได้ตลอดครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
    1. Admin Post author

      ปกติรหัสจะส่งให้ใน 60 นาทีถ้าสั่งซื้อในช่วงเวลาทำการครับ หรือถ้าสั่งผ่านช่องทางที่เป็นระบบอัตโนมัติจะส่งให้ตลอด 24 ชม. รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ http://gplay.in.th/buy นะครับ ขอบคุณครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  24. beem

    เติมบัตรของขวัญกดไปก็บอกว่าไม่มียุในประเทศของคุณ
    ถามหน่อยคับทำยังไงถึงจะแลกได้

    Reply
  25. nattakorn

    เติมบัตรgoogleplaygift แล้วหน่วยเงินเป็นUSอะครับ เราจะสามารถแปลงเป็นเงินไทยได้ยังไง ผมซื้อแอพไม่ได้อะครับ มันเป็นTHBหมดเลย

    Reply
    1. Admin Post author

      หลังเติมแล้ว ตอนกดซื้อแอพ ระบบจะแปลงจากเงินบาทเป็น USD ให้ครับ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในหน้า http://gplay.in.th/start/buyapp/ นะครับ

      ส่วนเกมไหนถ้าเติมแล้วไม่แปลงให้ แปลว่าเกมนั้นไม่รองรับครับ สามารถดูรายละเอียดเพ่ิมเติมได้ที่ Q4 ในหน้า http://gplay.in.th/start/fap/ ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  26. Pop Potter

    คือกดผิดไปซื้อเพรชคุกกี้รันไม่ได้ตั้งใจซื้อเลยครับ แล้วขึ้นว่า อะไรไม่รู้มี302ข้างหลัง เป็นแบบนี้จะเสียเงินไหมครับ

    Reply
    1. Admin Post author

      แนะนำให้ลองตรวจสอบประวัติการซื้อจากในเวป https://wallet.google.com ดูครับ ถ้ารายการสำเร็จ ก็แปลว่าเงินถูกหักครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  27. suntont

    ผมซื้อเพชรเกมเศรษฐีแล้วไม่ได้คับหักเงินเเล้วด้วย

    Reply
    1. Admin Post author

      สำหรับปัญหานี้ รบกวนดูเพิ่มเติมที่ Q7 ด้านบนนะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  28. changza523

    ผมจะเติมแต่ขึ้นว่าไม่สามารถเชื่องต่อgoogle play stoerได้เนื่องจากเป็นเวอร์ชั่นเก่าเลยงง อ่ะทั้งๆที่อัฟเดฟเป็นเวอร์ชั่นใหม่บ่าสุดแล้ว

    Reply
    1. Admin Post author

      ลองตรวจสอบวันที่ในมือถือดูครับว่าตั้งเป็นวันปัจจุบันอยู่หรือไม่ ถ้าตรวจสอบแล้วไม่หาย ให้ลองเปลี่ยนภาษาในเครื่องเป็นภาษาอังกฤษ แล้วนำเอาข้อความแจ้งเตือนที่ขึ้นมาหาเพิ่มเติมใน Google ดูน่าจะมีวิธีแก้ให้ได้อยู่ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  29. puy1929900311647

    เปลี่ยนไอดีไลน์ไปข้อมูลหายหมดมีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างค่ะ

    Reply
  30. zilmah

    ขึ้นว่า Your puschase has been cancelled. มีวิธีแก้ยังไงคะ ปกติก็ซื้อได้

    Reply
    1. Admin Post author

      สำหรับปัญหานี้รบกวนดูเพิ่มเติมที่ Q6 ที่ด้านบนนะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
        1. Admin Post author

          สามารถสั่งซื้อได้ปกติครับ สนใจสั่งซื้อ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://gplay.in.th/buy นะครับ ขอบคุณครับ

          หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

          Reply
  31. farora

    ไม่ทราบ ซื้อเพชรในเกมส์ dot arena และเกมส์ heroes charng ได้ไหมครับ

    Reply
    1. Admin Post author

      ทำการตรวจสอบให้แล้วพบว่าเติมได้ทั้งสองเกมครับ สนใจสั่งซื้อ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://gplay.in.th/buy นะครับ ขอบคุณครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
    1. Admin Post author

      กรณีเติมเงินแล้วซื้อเพชร แล้วโดนหักเงินแต่ไม่ได้เพชร รบกวนดูวิธีแก้ที่ Q7 ที่ด้านบนนะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
    2. Aotto

      ตอนไปแลกรหัสมันบอกรหัสผิดอ่ะคับทำไงดี

      Reply
      1. Admin Post author

        รบกวนแจ้งรหัสที่มีปัญหามาทางเมล [email protected] นะครับ เดี๋ยวจะทำการตรวจสอบให้ครับ

        หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

        Reply
  32. kotori minami

    เปลี่ยนไปเติมสกุลเงินอื่นๆไดไหมครับ นอกจากนี้

    Reply
  33. kotori minami

    ผมทำตามแล้วครับ แต่มันขึ้้นตอนกดไปที่แลก ยักขึ้นว่า แลกรหัสของคุณ ซึ่งต่างจากในภาพ

    Reply
    1. Admin Post author

      กรณีพบปัญหาในการใช้งาน รบกวนส่งรายละเอียดของปัญหาพร้อมภาพประกอบมาทางเมล [email protected] นะครับ เพราะถ้าทางเวปเห็นภาพประกอบ จะทำให้เข้าใจปัญหาได้ง่ายขึ้น และจะได้แนะนำวิธีแก้ไขได้ถูกต้องครับ ขอบคุณครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  34. Vicky Singing

    ซื้อระหัสที่เซเว่นตั้งแต่เมื่อวานเพื่อซื้อเพชรเฮเดย์400บ.จนกระทั่งเดี๋ยวนี้ยังไม่ได้เพชรเลยช่วยดูให้ด้วย

    Reply
    1. Admin Post author

      หลังซื้อแล้ว ต้องนำรหัสที่ได้รับไปเติมตามขั้นตอนในหน้า http://gplay.in.th/start ให้เรียบร้อยก่อน จึงจะกดซื้อเพชรได้นะครับ

      หรือถ้าเติมเรียบร้อย กดซื้อเพชร โดนหักเงินในระบบแล้วแต่ไม่ได้ของ สามารถดูวิธีแก้ได้ที่ Q7 ที่ด้านบนนะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  35. bird

    ช่วยด้วยคับ แอดมิน ผมลืมดูว่า มันเป็ฯของ hotmail ผมกดเติมไปแล้ว 2พันบาท
    แต่มันต้องใช้ของ G-mail นะ แก้ไขได้ไหมคับ

    Reply
    1. Admin Post author

      เงินที่เติมไปจะไม่สามารถย้ายไปไอดีอื่นได้ครับ สำหรับปัญหานี้รบกวนดูเพิ่มเติมได้ที่ Q5 ในหน้า http://gplay.in.th/start/fap/ นะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  36. จอมยุทธ์

    เข้าระบบเติมเงิน ผ่านบัตรเคดิต แล้วมันไม่ออกจากระบบ ทำไง คับ

    Reply
    1. Admin Post author

      กรณีต้องการนำเอาบัตรเครดิตออก ต้องเข้าไปแก้ไขข้อมูลที่ https://wallet.google.com ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  37. Nuttapong

    กดซื้อเพชรในเกมส์ผ่านบัตรเครดิต โดนหักเงินผ่านบัตรเครดิตเรียบร้อยแต่ เพชรไม่ได้ ฟาลว์เลย รบกวนแจ้งกลับ [email protected] ด้วยครับ

    Reply
    1. Nuttapong

      เติมไป 29.99 US เวลา 09.45 น. ของวันนี่ครับ

      Reply
    2. Admin Post author

      รบกวนดูที่ Q7 ที่แนะนำไว้ด้านบนนะครับ

      Reply
    3. รุ่ง

      เป็นเหมือนกันเลยค่ะแก้ไขได้นังค่ะพึ่งเติมไปอ่ะ

      Reply
    4. ภูริวัจน์

      เป็นเหมือนกันเลยครับ ของคุณได้เพชรไหม แล้วรายการหักบัตรเครดิตโดนยกเลิกไหมครับ

      Reply
  38. nutty

    เรียนฝ่ายที่เกี่ยวข้อง 

    ดิฉันได้ทำการใช้บัตรเครดิต ซื้อ เครดิตใน line store วงเงิน 300 บาท ขณะทำรายการเกิดหน้าระบบขัดข้องทำให้ เครดิตไม่ขึ้น แต่ได้กรอกข้อมูลบัตรเครดิตและกดยืนยันการชำระเงินแล้ว และได้โดยด่วน รบกวนแจ้งกลับที่[email protected] ขอบคุณค่ะ

    Reply
    1. Admin Post author

      รบกวนดูที่ Q7 ที่แนะนำไว้ด้านบนนะครับ

      Reply
  39. warapong

    ช่วยผมด้วยครับ ซื้อเพชรเกมส์เศรษฐีผ่าน google play หักเงินไปแต่ไม่ได้รับเพชรครับทำงัยดี รอมา 1 ชม.แล้วครับ ช่วยแนะนำด้วยครับ

    Reply
    1. Admin Post author

      รบกวนดูที่ Q7 ที่แนะนำไว้ด้านบนนะครับ

      Reply
  40. mo

    ผมเจิมเงินโดยวิธีแลก แต่แลกไปแล้วมียอดเงินตามจำนวนที่แลกไปอยู่แต่ไม่สามารถกดซื้อ ของในเกมได้ ทำอย่างไรดีครับ

    Reply
    1. Admin Post author

      ลองดูวิธีแก้ไขเบื้องต้นที่ Q1-Q7 ด้านบนก่อนนะครับ หากไม่พบวิธีแก้ปัญหาที่พบ รบกวนส่งรายละเอียดของปัญหาและภาพประกอบมาทางเมล [email protected] นะครับ ขอบคุณครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  41. tik tik Tik

    ช่วยแนะ นำด้วยจ้า..
    1.สามารถ เปียนสกุล เงิน จาก usเป้นhk ได้ไหม..ทำอย่างไร
    2.มีวิธีไหนบ้าง ที่เติมเงินในกะเป๋า ไห้ เป็น สกุล Hk (เพาะต้องใช้ซื้อ ไอเทมเกมส์ 3-5,000บาทต่อวัน)
    ….สอบทาง ไปทางเมล ที่นุง ระค๊ะ ยังมะตอบ กลับ มาเรย……ขอบคุณ ค๊ะ

    Reply
    1. Admin Post author

      เมลยังไม่มีเข้ามานะครับ รบกวนตรวจสอบดูอีกครั้งว่าส่งมาที่ [email protected] ถูกต้องหรือไม่

      ส่วนการเปลี่ยนเงินที่เติมจาก USD เป็น HKD ไม่สามารถทำได้ครับ กรณีนี้แปลว่าทางผู้พัฒนาเกมไม่เปิดรับชำระด้วยเงินสกุล USD จึงต้องซื้อด้วยบัตรเครดิตเท่านั้นครับ

      Reply
  42. bobobo

    ขึ้นว่ามีความเสี่ยงโปรดลองใหม่ภายใน30 นาที พอ30 นาทีก้อยังไม่ได้ค่ะ ช่วยแนะนำด้วยค่ะ

    Reply
    1. Admin Post author

      สำหรับปัญหานี้ รบดวนดูเพิ่มเติมได้ที่ http://gplay.in.th/2013/04/how-to-fix-google-wallet-account-suspended/ นะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  43. wan

    ซื้อเหรียญในไลน์ไม่ได้ค่ะ มันขึ้นข้อความ ว่า เกิดข้อผิดพลาดขณะดำเนินการสั่งซื้อ[BM-CCH-17]
    ต้องทำยังไงค่ะ ช่วยหน่อยค่ะ

    Reply
    1. Admin Post author

      ปัญหานี้เกิดจากระบบของ Google นะครับ รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ https://productforums.google.com/forum/#!topic/wallet/sghf5jxoABs ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  44. aut

    คือเติมเงินในไอโฟนเรียบร้อยแร้ว แต่มันขึ้นให้จ่ายเป็นบัตรเคดิทอย่างเดียว เพิ่งมาอ่านพบว่า ไม่สามารถใช้กับไอโฟนได้ มันมีวิธีแก้ไขไมค่ะ หรือต้องยอมเสียเงินที่ซื้อไป

    Reply
    1. Admin Post author

      บัตร Google Play นี้จะไม่สามารถใช้กับไอโฟนได้นะครับ จะใช้ได้เฉพาะกับ Android เท่านั้น ถ้าใช้ไอโฟน ต้องใช้บัตร iTunes Gift Card ซึ่งสามารถดูวิธีสั่งซื้อได้ที่ http://igc.in.th/buy ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  45. aut

    ถ้าเติมเงินบนไอโฟนแล้ว มีวิธีแก้ไขยังไงไม่ค่ะ

    Reply
    1. Admin Post author

      ไม่เข้าใจปัญหาที่ต้องการสอบถามครับ รบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติมของปัญหาที่ต้องการแจ้งมาทางเมลนะครับ ถ้ามีภาพประกอบด้วยก็จะดีมากครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  46. HIGH

    ผมได้ แจ้ง ตาม Q7 ไปแล้วอ่ะคับ คือ ซื้อ เพรชใน cookierun หักตัง แต่ไม่ได้ ผมต้องรอเวลา ตอบกลับนานแค่ไหนคับ

    Reply
    1. Admin Post author

      ขึ้นกับทางเกมที่แจ้งไปครับ โดยปกติจะภายใน 7 วันครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  47. Mai

    สั่งซื้อไปแล้ว ไม่ได้เพชรค่ะ สถานะ รออนุมัติค่ะ ปกติก็เคยใช้ได้ค่ะ อย่างนี้ต้องทำไงค่ะ

    Reply
    1. Admin Post author

      สำหรับปัญหานี้จะเกิดจากระบบของ Google นะครับ ต้องรบกวนติดต่อสอบถามกับทาง Google เพิ่มเติม โดยสามารถติดต่อได้ที่ http://support.google.com/googleplay/bin/static.py?hl=en&ts=2520903&page=ts.cs ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  48. kai

    ผมจะโหลดเกม order & chaos ได้รึป่าวคับ ค่ายเกมลอร์ท แต่ราคามันบอกว่า 229 b

    Reply
    1. Admin Post author

      ทำการตรวจสอบให้แล้ว สามารถใช้ซื้อได้นะครับ โดยตอนชำระเงิน ระบบจะแปลงเป็น $6.99 ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
    1. Admin Post author

      ใช้ซื้อได้ครับ ถ้าเกมนั้นๆ รองรับการชำระด้วยค่าเงิน USD ครับ ซึ่งโดยปกติจะได้เกือบทุกเกม มีแค่บางเกมที่ไม่รองรับเช่นเกมของค่าย EA ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  49. sky

    ซื้อของจากเกม Battle Gems ได้อะป่าวัคับ??

    Reply
    1. Admin Post author

      ถ้าหมายถึงเกม https://play.google.com/store/apps/details?id=com.battleon.aqbattlegems ทำการตรวจสอบให้แล้ว สามารถเติมได้ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  50. nokpednoi

    Badoo เรียกเก็บค่าธรรมเนียม superpowerทั้งที่ไม่ได้เปิด

    Reply
    1. Admin Post author

      สำหรับปัญหานี้ต้องรบกวนติดต่อกับทาง Badoo โดยตรงนะครับ

      Reply
    1. Admin Post author

      ทำการตรวจสอบให้แล้ว สามารถใช้ซื้อได้ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  51. mai-aw

    มีคนเอาเมลไปใช้แล้วเมลนั้นเราใส่บัตรเดบิตเอาไว้ปรากฎว่าอีกเครื่องนึงมันใช้ได้ แล้วก็ใช่เงินในบัตรเราไปเยอะมาก เราควรทำยังไงค่ะ ?

    Reply
    1. Admin Post author

      เปลี่ยน Password ของเมล์ครับ แล้วที่อีกเครื่องก็จะใช้งานเมล์เราเพื่อซื้อของไม่ได้ และสามารถนำเอาบัตรที่ผูกไว้ออกได้ โดยเข้าไปแก้ไขข้อมูลที่ https://wallet.google.com ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  52. Oat

    ใช้กับเกม hayday ได้ไหมครับ แต่ในเกมใช้เงินสกุลบาทในการชำระครับ

    Reply
    1. Admin Post author

      สามารถเติมได้ครับ ตอนชำระเงิน ระบบจะแปลงจากบาทเป็น USD ให้เองครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
      1. Oat

        เอาโค้ดมา redeem ตอนซื้อในเกมเลยใช่ไหมครับ

        Reply
        1. Oat

          ถามอีกอย่างครับตอนนี้ผมได้เข้าไปเปลี่ยนืั้อยู่เป็น USA แล้วเงินเป็นสกุล USD แล้วอะครับ
          ได้เหมือนกันใช่ไหมครับ

          Reply
  53. ZeTToN

    อยากทราบว่า ได้ทำการซื้อเหรียญแล้ว เหรียญไม่เข้าครับแต่เงินหักไปแล้ว จะเรียกคืนหรือแก้ไขยังไงครับ

    Reply
    1. Admin Post author

      สำหรับปัญหานี้ รบกวนดูเพิ่มเติมที่ Q7 ที่แนะนไว้ด้านบนนะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  54. Pair

    จะซื้อเหรียญของสติ๊กเกอร์ไลน โดยใช้บัตรเดบิต ทำไทใช้ไม่ได้ค่ะ มันขึ้นว่าบัตรเคดิตนี้มีปัญหาตลอเลย ทำไงดีค่ะ แนะนำหน่อยค่ะ

    Reply
    1. Admin Post author

      สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบัตร ต้องรบกวนติดต่อกับทางธนาคารที่ออกบัตรดูนะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  55. TONG

    พี่ครับผมซื้อ google pay gift card มาแล้ว จะเติมซื้อเพชรใน Cookie run อะครับต้องทำยังไงหรอครับ

    Reply
    1. Admin Post author

      สำหรับรายละเอียดการใช้บัตร Google Play ซื้อเพชรในเกม Cookie Run สามารถดูได้ที่ http://gplay.in.th/2014/03/line-cookie-run-in-app/ นะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  56. sermsin

    จะเปลี่ยนบัญชีทำยังไง ครับ เพราะว่า ที่ใส่ไปมันเป็นบัญชีอีกอัน อ่ะครับ ช่วย ตอบหน่อยน่ะครับ ขอบคุณครับ

    Reply
    1. Admin Post author

      เงินที่เติมจะย้ายไม่ได้ แต่สามารถใช้บัญชีที่เติมเงินเข้าไปเพื่อซื้อแอพได้ รายละเอียดเพิ่มเติม รบกวนดูที่ Q5 ที่ด้านบนนะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  57. หมู

    ชำระเงินผ่าน 7-11 ยังไม่ได้รับ โค้ดเลยคับ

    Reply
    1. Admin Post author

      รบกวนส่งรหัสบาร์โค้ดที่นำไปแจ้งชำระมาทางเมล์นะครับ แล้วเดี๋ยวจะทำการตรวจสอบให้ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  58. Nice

    ซื้อเหรียญไม่ได้ครับ ขึ้นว่า ความเสี่ยงสูง รอหลายวันมาก เมล์ก็เงียบ มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างครับ

    Reply
    1. Admin Post author

      กรณีนี้แนะนำให้ติดต่อกับทาง Google โดยตรงเพื่อให้ทาง Google ตรวจสอบให้นะครับ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ได้ที่ http://gplay.in.th/2013/04/how-to-fix-google-wallet-account-suspended/ ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  59. sathitporn

    รหัสบัตรของขวัญหรือรหัสส่งเสิมการขายคือรหัสของอะไร คับ

    Reply
  60. Pingback: ซื้อเพชรเกม LINE Cookie Run ของ Android ได้ง่ายๆ วันนี้ | บริการ Google Play Gift Card มาตรฐานอันดับ 1 สำหรับซื้อแอพ Android และ

  61. ChorChamp

    ผมกดซื้อ เพชร ใน Cookie Run แล้ว มันขึ้นว่าการซื้อถูกปฏิเสธ เนื่องจากมีความเสี่ยงสูง รอ 30 นาที ผมก็อ่านๆ วิธีแก้ไข้ แล้ว แต่ มือไว้ลองไปกด ซื้อ ในอีกราคา เผื่อซื้อได้ ปรากฏว่ามันขึ้นว่าซื้อได้ หักเงินไปแล้ว แต่ไม่ได้เพชร แต่ไปเช็คใน ธุรกรรม มันขึ้น ว่ารอ อนุมัติ อ่ะครับพี่ มันต้องรอเค้า อนุมัติ หรือ ต้องทำอย่างไรครับ?

    Reply
    1. Admin Post author

      สำหรับปัญหานี้ ลองดูเพิ่มเติมได้ที่ Q7 ที่หน้า http://gplay.in.th/start/fap/ นะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  62. Kannika

    ซื้อมาหลายครั้งแล้วค่ะ แต่ครั้งนี้กลับมีปัญหา แจ้งว่าใส่รหัสไม่ถูกต้องค่ะ ทั้งๆที่ใส่ตามที่ส่งมาให้อย่างถูกต้องค่ะ งง ค่ะ ช้วยด้วยนะคะ ส่งรูปประกอบให้แล้วค่ะ

    Reply
    1. Admin Post author

      ดำเนินการส่งรหัสใหม่ไปให้ทางเมล์ตามที่แจ้งเข้ามาแล้วนะครับ ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  63. เอ้

    ซื่้อเพรชในเกมส์kung fu hoUseได้เปล่าคะ

    Reply
    1. Admin Post author

      รหัส Google Play นี้จะไม่สามารถใช้ซื้อเพชรในเกม Kung Fu House ได้ครับ เนื่องจากเกมนี้ไม่รองรับการชำระด้วยเงิน USD

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  64. ด้า

    สั่งซื้อเหรียญด้วยบัตรเครดิตแต่ไม่ได้เหรียญแต่โดนหักเงินในบัตรต้องทำยังไงคะ

    Reply
    1. Admin Post author

      รบกวนดูรายละเอียดเพิ่มเติมตรง Q7 ที่ด้านบนนะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  65. mopang

    เติมได้เรียบร้อย แต่พอซื้อเพชรในเกมส์ hay day โดนหักเงิน แต่ไม่ได้เพชร ควรทำไงคะ

    Reply
    1. Admin Post author

      สำหรับปัญหานี้ ต้องรบกวนติดต่อกับทาง Google โดยตรงเพื่อให้ทำการตรวจสอบให้ครับ สามารถดูช่องทางการติดต่อ Google ได้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact ตรงส่วนด้านบนครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  66. patchawat

    ผมอยากเปลี่ยน สกุลเงิน ให้เป็นสิงโปอะคับทำไงดี

    Reply
    1. Admin Post author

      เกมนี้สามารถใช้บัตร Google Play เติมได้ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
    1. Admin Post author

      เกม Hero Dream และเกมอื่นๆ ในเครือ EFUN สามารถเติมได้ทุกเกมครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
    1. Admin Post author

      สามารถเติมได้ครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  67. peerayut

    เพื่อนๆที่จะซื้อ ซื้อได้ครับ ผมได้จริงๆ ของเค้าดีจิงๆครับ ขอบคุณครับ ไม่เสียใจเลยที่ไว้ใจ

    Reply
  68. knesu

    เพิ่มเหรียญ แล้วขึ้นข้อความว่า เกิดข้อผิดพลาดขณะดำเนินการสั่งซื้อ[BM-CCH-17] ทำไงดีคับ

    Reply
    1. Admin Post author

      กรณีนี้แนะนำให้ติดต่อสอบถามกับทาง Google โดยตรงดูนะครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  69. Hotshortmai

    อยากทราบว่าทำไมผมซื้อเหรียญ200เหรียญได้
    แต่พอจะซื้อ3400เหรียญมันกับขึ้นว่า
    “การสั่งซื้อของคุณถูกปฏิเสธเนื่องจากถือว่ามีความเสี่ยงสูงโปรดลองอีกครั้งใน30นาที”
    คือผมต้องทำยังไงอ่ะคับ

    Reply
    1. Admin Post author

      สำหรับปัญหานี้ ต้องรบกวนติดต่อกับทาง Google โดยตรงเพื่อให้ทำการตรวจสอบให้ครับ สามารถดูช่องทางการติดต่อ Google ได้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact ตรงส่วนด้านบนครับ

      หากมีปัญหาสอบถาม รบกวนติดต่อทางช่องทางที่ทางเวปเตรียมไว้ให้ที่หน้า http://gplay.in.th/contact แทนนะครับ เนื่องจากช่องทางนี้จะไม่ได้อ่านทุกข้อความ และอาจไม่ได้ตอบที่ท่านสอบถามครับ

      Reply
  70. Pook

    มีความกังวลใจกับการเติมเหรียญ เติมจำนวนมากๆกลัวค่ะ เท่าที่ลองศึกษาดูทำไม่เป็นค่ะ พอจะมีศูนย์ให้บริการบ้างมั๊ยคะ

    Reply
    1. Admin Post author

      ทางเวปจะไม่มีศูนย์บริการเพราะเน้นนโยบายให้ทุกท่านทำด้วยตัวเองเป็นครับ ถ้ากลัวว่าจะทำผิดพลาดยังไง ก็แนะนำให้ซื้อแบบเริ่มต้น $10 ราคา 400 บาทไปทดลองดูก่อนก็ได้ครับ

      Reply
  71. thanyalak

    Purchase currency is not supported. มันขึ้นอย่างนี้อะครับ คือผมจะซื้อ พรีเมียมแพ็คใน fifa 14 แล้วผมจะสามารถเปลี่ยนให้มันใช้ได้ได้มั้ยครับ คือผมไม่มีบัตรเครดิตด้วย

    Reply
    1. Admin Post author

      แปลว่าเกมไม่รองรับการชำระด้วยเงินที่เติมเข้าไปครับ ทางแก้มีสองทางคือ
      1. นำบัตรเครดิตมาผูกแล้วซื้อแอพนี้
      2. แจ้งให้ทางผู้พัฒนาแอพตั้งค่าให้รองรับการชำระด้วย USD ครับ

      Reply
  72. A

    ผมเตืมเงินแล้วแต่ไม่มีช่องให้ชำระเงินมีแต่บัตรเครติด ลบไลน์แล่วทำตามที่ท่านแนะนำก้อไม่ช่องชำระเงิน ทำไงละครีบขอเบอติเค่อได้ปะคับ

    Reply
    1. Admin Post author

      ลองดูเพิ่มเติมที่ http://gplay.in.th/start/fap นะครับ ถ้าตรวจสอบและแก้ตามที่แนะนำไว้ครบถ้วนถูกต้อง ก็จะซื้อได้ครับ

      Reply
    1. Admin Post author

      เนื่องจากระบบของ Google Play ออกแบบและดูแลโดย Google ถ้าท่านคิดว่าตรงไหนที่ใช้งานยากเกินไป แนะนำให้ลองเสนอข้อคิดเห็นไปทาง Google โดยตรงดูครับ โดยท่านสามารถติดต่อ Google ได้ที่ [email protected] ครับ

      Reply
  73. Pingback: วิธีซื้อหรือส่งสติกเกอร์ LINE ด้วย Android | บริการ Google Play Gift Card มาตรฐานอันดับ 1

  74. naenon

    เติมแล้วแต่ทำไมไม่ส่ง code มาให้ละครับ

    Reply
    1. Admin Post author

      รบกวนแจ้งรายละเอียดการชำระเงินว่าชำระมาช่องทางไหน ยอดเท่าไหร่ ช่วงประมาณกี่โมงมาที่ [email protected] นะครับ แล้วเดี๋ยวจะทำการตรวจสอบให้ครับ ขอบคุณครับ

      Reply

แสดงความคิดเห็น

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.